제가 취득한 병원 코디네이터 자격증은 고객 상담, 접수, 수납 및 예약 관리 등 전반적인 환자 관리에 대한 업무를 담당하는 의료 서비스 분야에 속해 있습니다. 사람마다 원하는 서비스 욕구가 다르고 또 충족시키기 위해 기획과 서비스 관리, 개선 업무를 담당하고 있기 때문에 제대로 학습해야 확실히 알 수 있습니다.그렇기 때문에 관련 분야에 대한 전문성을 높이고 일하는 사람을 병원 코디네이터라고 할 수 있습니다.오늘은 제가 이 분야에 좀 더 쉽게 다가갈 수 있도록 자격증 취득 과정 및 공부법, 시험 진행 방법에 대해서도 알려드리도록 하겠습니다.
그러면 병원 코디네이터 자격증을 준비할 때 가장 먼저 알아봐야 할 점에 대해서부터 차근차근 정리해보도록 하겠습니다.첫째,나이에제한이있는지,둘째학력을따로갖추어야하는지,셋째경력이있어야하는지등응시자격에관한사항이라고할수있습니다.다행히 이런 점에서는 자유로운 편이었던 라이선스라 누구나 도전할 수 있는 환경인 만큼 저도 편하게 진행할 수 있었습니다!
이러한 조건으로 인해 병원 코디네이터 자격증 공부를 하기 위해 더욱 교육기관을 찾는 것이 중요하기도 합니다. 접근성이 좋았던 만큼 신뢰할 수 있는 곳을 이용했어야 했거든요.다양한 학습 과정을 잘 비교하고 나에게 맞는 시스템을 찾아갔고, 그렇게 한국심리교육협회를 알게 되었습니다.무엇보다 취업에 활용할 예정이었지만 공신력이 입증되고 있는 개별 등록번호도 부여되어 있어 여러 가지로 저에게는 안심할 수 있는 장치가 정말 많았습니다.그만큼 결정에 있어서 좀 더 확신을 갖고 등록할 수 있지 않았나 싶습니다!
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병원 코디네이터 자격증에서 시험 과목을 알아보는 것도 필요한 부분입니다. 왜냐하면 따로 과목이 정해져 있는 것이 아니라 커리큘럼 내에서 문제가 출제되고 있기 때문에 어떤 내용을 다루고 있는지가 중요하기 때문입니다.그렇기 때문에 다른 라이선스와 달리 필기나 실기, 작업형, 과락, 과목 수를 크게 신경 쓸 필요가 없다는 것이 장점으로 다가갈 수 있었습니다.참고로 제가 듣기로는 20강으로 구성되어 있었네요!당연히 이 안에서 시험이 나왔기 때문에 잘 들어가는 것이 관건이라고 할 수 있습니다.
합격 기준은 매우 간소했습니다! 그래서 수강생한테는 오히려 반가운 부분이었는데 100점 만점에 60점만 맞으면 합격이었거든요.물론 자신이 선택한 교육기관에 따라 달라지는 부분이기 때문에 홈페이지에서 사전에 확인해 보는 것도 좋습니다.제가 공부한 곳은 60점 미만일 경우 탈락이었기 때문에 처음부터 기준점만 잘 넘어야겠다는 생각으로 학습에 들어가게 되었습니다.특히 1급과 2급으로 나뉘어져 있는데 이걸 동시에 준비했기 때문에 욕심을 부리기보다는 할 수 있는 것에 초점을 맞춘 것 같아요.검정 방법은 온라인 시험으로 진행되었으며 실기 없이 이론 중심의 4지 선택 다형 필기 형식이었습니다.그렇기 때문에 서술형이나 단답형을 따로 준비하는 수고를 덜 수 있었습니다.예상보다 쉬운 방법이기 때문에 완벽하게 이해하고 외워야 한다는 부담감도 단번에 줄일 수 있었습니다.시험 일정은 특별히 정해진 것이 아니라 종강 2주 전부터 14일부터 언제든지 자유롭게 볼 수 있는 형식이었습니다.출석률에 상관없이 자유롭게 응시할 수 있는 환경이기 때문에 어렵지 않습니다!시간과 날짜만 선택하면 끝이니까요.다른 라이선스의 경우는 검정의 기회가 정해져 있고, 텀이 길 경우는 계산이 잘 안 되면 1년을 그냥 건너뛰는 경우도 많았기 때문에 시스템이 수강생에게 잘 맞는다는 것이 훨씬 가까워질 수 있었습니다.시험 난이도 역시 높은 편은 아닙니다.과목 자체도 파트별로 나눠보면 대략 9개 정도이기 때문에 공부하는 데 어려움은 없었어요.첫 번째 강의는 병원 코디네이터의 개요로 시작하는데, 그 배경과 현대에 와서는 어떻게 달라졌는지 꼼꼼하게 다루고 있어서 기초적인 지식을 갖추는 것이 좋았습니다.특히 2강에서는 그 실무에 대해 설명하고 있어 중요한 업무와 함께 환자의 불안한 심정을 이해하고 개선하는 활동도 필요한 부분이라는 것을 새롭게 알게 되었습니다.그 후, 고객을 대하는 방법과 다양한 상황에 관한 대처법을 익힐 수 있었습니다.특히 병원에서는 치명적일 수도 있는 예약 불이행을 당했고 예시를 통해 다양한 상황을 직접 들어보도록 학습할 수 있어 선생님의 설명을 열심히 베끼기에 바쁘기도 했습니다.이를 줄이는 전략으로는 지침을 개발과 노쇼가 잦은 환자는 따로 구분해서 따로 관리해야 한다는 것도 배울 수 있었습니다.환자 인식을 개선해야 하는 부분인 만큼 제가 맡은 역할의 중요성을 다시 한번 확인할 수 있었던 것 같습니다.그렇게 전체적인 강의를 다 들어준 후 나머지 시간은 기출문제를 풀었어요.틀린 질문은 오답 정리를 통해 부족한 개념이나 놓친 부분을 확인하면서 이론을 잘 잡아갔습니다. 이해할 수 없는 것은 표시해 놓고 관련 강의를 참고하기도 했습니다.특히 후반 과정인 고객 불만 관리 실전은 다시 수강하고 복기하기도 했습니다.이렇게 해보니 다행히도 저는 80점을 맞으면서 병원 코디네이터 자격증을 신청할 수 있었습니다. 발급 신청은 심사 요청을 해야 하므로 기간이 지나기 전에 해두는 것을 권장합니다.나는 라이선스 취득 후 지금은 병원에서 업무를 하고 있지만 아직 배울 점이 많지만 매일 현장에서 배운 내용을 잘 활용하며 즐겁게 일하고 있습니다.만약 여러분도 관련 분야에 관심이 많거나 일을 하고 싶다면 늦지 않게 시작해 보는 것을 추천합니다!전액 무료 자격증 강의 진로 및 전망 환자나 고객이 병원을 선택함에 있어 주로 알아보는 점은 그 병원이 만족할 수 있는 치료와 기술은 기본이며, 최근에는 병원 서비스의 질과 만족도가 높은 곳을 선호하는 경향이 있습니다. 이에 따라 의료현장에서 병원 코디네이터에 대한 역할 요구가 지속적으로 증가하고 있으며, 병원 이미지를 향상시키는 새로운 시대의 병원 문화를 주도해 나갈 핵심 인재로서 그 수요가 점점 높아지고 있습니다. 주요 활용처 정형외과 피부과 치과 안과 가정의학과 내과 산부인과 소아과 외과 이비인후과 정형외과 흉부외과 신경내외… www.kpei.co.kr[본 포스팅은 업체로부터 소정의 수수료를 제공받아 작성되었습니다] #병원 코디네이터 자격증